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Para atender às reclamações dos associados que estejam insatisfeitos, mesmo após o atendimento pelos canais convencionais e ilhas de resolução diferenciada, a IPA BRASIL  disponibiliza o serviço de Ouvidoria.

Em 2017, foi criada para melhor atender nossa estrutura envolvendo diversos setores de nossa instituição.

Por trás desse canal  existe um intenso trabalho da Ouvidoria junto às demais áreas da IPA, visando prevenir problemas, sinalizar desvios aos executivos e regionais, recomendar e fomentar melhorias de procedimentos, tudo com o objetivo de salvaguardar a satisfação dos nossos associados e parceiros.

 

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